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Das QM-System wird häufig als Regelkreis beschrieben. Schmitt weist in [] ebenfalls darauf hin. Für regelungstechnisch Interessierte bildet nachfolgende Darstellugn eine gute Visualisierung dessen, was mit einer "Verringerung bestehender Risiken" (interpretierbar als Verringerung der Regelabweichung) erklärbar ist.
Führungsgröße Kunden- forderungen | Störgrößen (z.B. Menschliche Fehlhandlungen) | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Es besteht ein Risiko, dass es nicht zu dem vom Kunden gewünschten Ergebnis kommt | Ergebnis *) |
Führungs- größe Kunden- forderungen | ..
| Verringerung der Prozessrisiken | Störgrößen (z.B. Menschliche Fehlhandlungen) | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Planungsziel: "Null" Abweichung | Soll/IST Abweichung | Ergebnis *) |
Führungs- größe Kunden- forderungen | ..
| Verringerung der Prozessrisiken | Störgrößen (z.B. Menschliche Fehlhandlungen) | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Planungsziel: "Null" Abweichung | Soll/IST Abweichung "gemessen"! +) | Ergebnis *) | |||||||||
Kontinuierliche Verbesserung des QM-Systems bestehende Regelabweichungen sollen kompensiert werden |